customers-research.com est l’adresse d’une page internet qui vous propose intempestivement des sondages en ouvrant une nouvelle fenêtre sur Chrome, Firefox ou Internet Explorer. customers-research.com tente de vous faire croire que le sondage proposé provient du site que vous étiez en train de visiter. Ainsi si vous vous promenez sur Amazon voici la fenêtre qui peut apparaitre :
Bien évidemment, le sondage n’a aucun lien avec Amazon, il s’agit seulement d’une technique pour vous faire croire que le sondage vous est proposé par un site digne de confiance et que vous avez toutes les chances de gagner ce qui vous est proposé si vous y répondez… en l’occurence 229 euros de cadeaux dans ce cas-là. Tout ceci est bien évidemment mensonger.
Les sondages customers-research.com sont en fait affichés par un adware ou un programme parasite qui a pris place dans votre système, c’est lui seul qui ouvre intempestivement ces fenêtres avec ce genre de questionnaires qui ont pour but de collecter d’avantage d’informations personnelles vous concernant (adresse, mail, téléphone etc …). Même si cela peut sembler évident il ne faut surtout pas y répondre et cherchez à désinfecter votre ordinateur dès que possible lorsque vous vous rendez compte qu’il a été corrompu. Vous trouverez ci-dessous une procédure gratuite pour supprimer définitivement l’adware qui ouvre les sondages customers-research.com.
Comment supprimer customers-research.com ?
Effectuez bien l'ensemble des étapes de cette page pour supprimer customers-research.com. Si vous rencontrez un problème durant la procédure, allez dans la rubrique Demander de l'aide du site pour nous dire ce qui coince.
Supprimer customers-research.com avec AdwCleaner
AdwCleaner est un utilitaire gratuit de nettoyage qui va éradiquer sans difficultés customers-research.com mais aussi différentes menaces sans doute installées dans votre système.
- Récupérez AdwCleaner en appuyant sur le bouton bleu ci-après :
Téléchargez AdwCleaner - Double-cliquez sur adwcleaner.exe pour démarrer le logiciel.
- Cliquez sur le bouton Scanner
- A la fin le scan est terminé, cliquez sur le bouton Nettoyer pour supprimer les infections.
- Rédémarrez votre PC si l'utilitaire vous le propose.
Supprimer customers-research.com avec le programme MalwareBytes Anti-Malware
Malwarebytes Anti-Malware est un programme qui va effacer de votre système les infections que des anti-virus classiques ne trouvent généralement pas (comme les publiciels et les programmes espions, entre autres). Si vous voulez être protégé contre ce genre de menaces, la version Premium de MalwareBytes Anti-Malware est un très bon investissement qui placera votre système à l'abri (le logiciel coûte 22.95 euros et vous pouvez protéger jusqu'à 3 de vos PC).
- Téléchargez MalwareBytes Anti-Malware :
Version Premium Version Gratuite (sans fonctionnalité de protection) - Dès que le fichier est téléchargé doublez-cliquez dessus afin de démarrer l'installation du programme.
- Cliquez sur le bouton orange Corriger Maintenant à droite de la mention Aucun examen n'a été réalisé sur votre système
- Dès que le scan est terminé, appuyez sur le bouton Supprimer la selection.
- Relancer votre machine à la fin du scan si l'utilitaire vous le propose.
Supprimer customers-research.com avec HitmanPro
Hitman Pro est un programme gratuit puissant qui trouve et élimine les adwares, spywares, virus et tous les autres logiciels indésirables en vérifiant automatiquement dans le "cloud" les fichiers un peu suspects. Hitman Pro a recours à la techno de Avira AntiVir, NOD32, Prevx, G DATA Anti-Virus et A-Squared Anti-Malware pour dépister les logiciels indésirables sur votre PC. Ces programmes antivirus n’étant pas installés sur votre disque dur il fonctionne avec très peu de ressources et le scan est très rapide.
- Téléchargez HitmanPro (32 ou 64 bits en fonction de votre système):
Téléchargez HitmanPro - Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour lancer le programme.
- Appuyez sur le bouton Suivant et acceptez la licence d'utilisation, validez avec le bouton Suivant.
- Un scan de votre ordinateur va commencer, une fois terminé cliquez sur Suivant et saisissez votre email pour activer la licence gratuite.
- Rédémarrez votre PC une fois la suppression terminée si le programme vous le propose.
Réinitialiser votre navigateur (si nécessaire)
Si après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus customers-research.com est toujours visible sur votre machine, vous pouvez réinitialiser votre navigateur en suivant les indications ci-dessous.
- Lancez Google Chrome et appuyez sur le bouton
en haut à droite du navigateur. - Allez en bas de la page et cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
- Dirigez-vous une nouvelle fois tout en bas de la page et cliquez sur Réinitialiser les paramètres du navigateur.
- Cliquez une nouvelle fois sur Réinitialiser.
- Démarrez Firefox.
- Dans la barre d’adresse de Firefox tapez le texte suivant about:support.
- Sur la page qui apparaît cliquez sur le bouton Réparer Firefox.
- Téléchargez ResetBrowser :
Télécharger ResetBrowser - Enregistrez le fichier resetbrowser.exe sur votre bureau et double-cliquez sur le fichier.
- Une notice vous indique ce qui va se passer concrètement sur votre ordinateurSi vous n'avez pas réussi à effacer customers-research.com de votre PC après voir suivi ces 4 étapes, exposez votre problème sur notre page support. Quelqu'un viendra vite vous aider ! Accéder au support.