Vous avez une BBox et avez reçu un SMS ou un mail vous indiquant : Nous vous confirmons la prise en compte de votre souscription au service KALICEO ? c’est que vous venez de vous faire avoir en souscrivant non intentionnellement à un abonnement payant … Voici le genre de mail que vous recevez :
Sachez qu’il est possible d’être abonné sans rentrer de coordonnées bancaires ou de mot de passe. Lorsque l’on navigue sur son portable ou sur son ordinateur, une bannière de publicité peut s’afficher et renvoyer sur le site de KALICEO. Ensuite, si on clique OK plusieurs fois sans lire les messages, on s’abonne. Cela arrive souvent avec les adolescents. Certes cette méthode de vente est très contestable, mais on ne peut plus légale selon l’Arcep, le gendarme du secteur des télécoms ….
En fait ni KALICEO ni Bouygues et ni l’Etat ne prenne des mesures radicales pour empêcher ces pratiques car ce commerce rapporte beaucoup. A chaque euro prélevé, un peu plus de 0,53 € est versé à KALICEO, 0,26 € à l’opérateur en guise de commission et 0,20 € à l’Etat, via la TVA. Rapportées au nombre de client, les sommes en jeu sont donc considérables.
Comment résilier l’abonnement ?
Cliquez sur le bouton ci-dessous et connectez vous avec vos login et mot de passe Bouygues si nécessaire :
Cliquez ensuite sur le lien Mes abonnements.
Puis cliquez ensuite sur le lien cet Résilier cet abonnement.
Vous recevrez ensuite un email vous confirmant la résiliation de KALICEO :
Comme indiqué dans le mail vous souhaitez tenter de vous faire rembourser, il faut savoir que c’est lié au bon vouloir de l’éditeur du service. Vous pouvez cliquer sur Contacter le site marchand afin d’exprimer votre doléance.
Comment éviter que cela se reproduise ?
Pour éviter que vous soyez à nouveau abonné à ce genre de services il faut Activer le blocage d’achats Internet+Box, cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous rendre sur votre compte :
Ouvrir votre compte Bouygues Telecom
Cliquez sur Voir les options qui se trouve dans l’encart Offre.
Cliquez ensuite sur le lien Activer le blocage d’achats Internet+Box
Voir la solution complète