Les arnaques de support téléphoniques ou “tech scam” sont de plus en plus courantes. A l’origine, il s’agissait de campagnes téléphoniques se faisant passer pour Microsoft Official Support, ces arnaques ont aussi été élargies à des pages WEB bloquant plus ou moins le navigateur WEB et affichant un message indiquant que l’ordinateur est infecté afin de faire téléphoner à un support téléphonique, parfois se faisant passer pour Microsoft, afin de vous faire acheter des logiciels de désinfection/nettoyage à des prix exorbitants.
La famille des escroqueries d’assistance technique représente les arnaques qui font croire à la future victime qu’une grave anomalie a été détectée sur ses appareils, généralement son ordinateur. L’interlocuteur, qui se fait passer pour un assistant technique / technicien qualifié, va alors proposer une intervention rapide d’urgence pour résoudre l’épineux problème.
Une arnaque téléphonique bien connue : le cas de l’escroquerie d’assistance technique de Microsoft Official Support.
Ces arnaques existent sous diverses formes :
- soit vous recevez un appel téléphonique chez vous, avec un technicien se faisant passer pour Microsoft en vous expliquant que votre ordinateur est infecté.
- Soit une fausse page indiquant que votre ordinateur est infecté, s’ouvre, soit à cause d’une publicité malicieuse, souvent ce sont les sites de streaming et téléchargement illégaux qui en sont vecteurs. Soit si vous êtes harcelés, votre ordinateur est probablement infecté par un adware.