Cdiscount est un site marchand français crée en décembre 1998 et qui est actuellement le e-commerçant français le plus important en termes de chiffre d’affaires. Il propose des prix qui se veulent discount sur de nombreux produits et services.
Vous avez été client de ce site est avez donc un compte Cdiscount. Vous y avez peut être enregistré vos informations bancaires ou d’autres informations personnelles et vous voulez supprimer toutes ces données ? Vous n’êtes pas satisfait du service client ? une commande ou un achat s’est mal passé ? vous n’avez plus besoin de faire vos emplettes sur Cdiscount et vous voulez supprimer votre compte Cdiscount ? vous êtes bien sur la bonne page, vous trouverez ci-dessous comment faire.
Comment supprimer un compte Cdiscount ?
Ne perdez pas votre temps à chercher sur le site Cdiscount vous ne trouverez pas la réponse … le site ne propose pas de fonctionnalité pour supprimer définitivement son compte ni même le désactiver… Bien que beaucoup de personnes soient en droit de se poser la question, il faut aller éplucher les CGV (les conditions générales de vente de CDiscount pour lire à l’article 13 les informations suivantes :
La suppression de compte Cdiscount est donc possible mais n’est pas immédiate. Il faut envoyer un courrier au siège de la société.
CDiscount.com / SGPN
BP 90200
93472 NEUILLY SUR MARNE
Pour vous faciliter la vie voici un courrier type que vous pouvez reprendre en le modifiant avec vos informations.
Madame, Monsieur,
Conformément aux dispositions de l’article 40 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée en août 2004, je vous prie de bien vouloir effacer définitivement mon compte Cdiscount et supprimer mes données me concernant de vos fichiers informatisés.
Vous voudrez bien m’adresser copie de l’enregistrement et une confirmation de sa suppression (alinéa 2 de l’article 40).
Pour faciliter le traitement de ma demande, je vous précise :
Mon identifiant Cdiscount : ____
Mon adresse email : ____
Je vous rappelle que vous disposez d’un délai maximal de deux mois suivant la réception de ce message pour répondre à ma demande, conformément à l’article 94 du décret du 20 octobre 2005 pris pour l’application de la loi du 6 janvier 1978 modifiée.
Je vous demande également de bien vouloir procéder au remboursement du timbre utilisé pour l’exercice des droits mentionnés ci-dessus.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
PRÉNOM et NOM
Si votre demande reste lettre morte au bout de 2 mois, vous pouvez déposer une plainte en ligne.
Déposer une plainte en ligne sur le site de la CNIL
Le formulaire, relativement simple, est automatiquement transmis au service concerné. Bien sûr, votre plainte restera strictement confidentielle et sera uniquement transmise au service concerné de la CNIL ainsi qu’au site que vous visez.
A la réception de votre plainte, si celle-ci peut être traitée facilement, vous recevrez une réponse en seulement quelques jours. Si au contraire elle nécessite plus d’investigations , vous recevrez une saisine et votre dossier sera transmis au service compétent. Enfin, si la CNIL n’est pas compétente pour traiter votre dossier, elle vous le notifiera par courrier.
En attendant la réponse de Cdiscount nous vous conseillons de supprimer en amont vos données bancaires si elles sont enregistrées dans votre compte.
Comment supprimer les mails de Cdiscount
Vous pouvez égalemet vous désinscrire des emails et des newsletter de Cdiscount en étant connecté sur le Cdiscount et en cliquant simplement sur le lien suivant : https://clients.cdiscount.com/Account/Newsletter/StopSubscription.aspx
Si le lien ne fonctionne pas chez vous suivez ces étapes :
- Ouvrez l’email Cdiscount reçu dans votre boîte mail.
- Allez tout en bas de cet email.
- Cliquez sur : Gérer mes abonnements ou Me désabonner.
- Sélectionnez votre choix : désabonnement total ou partiel.
- Vous voilà désinscrit de la liste de diffusion Cdiscount.